Markanız Marka mıdır?

Markanız Marka mıdır? Öncelikle hepinize iyi haftalar dilerim. 2020’nin ilk ayını bitirdik. Bu yılda 2019 gibi çok hızlı geçeceğe benziyor. Ancak zaman çok değerli… Hepimiz çokça söyleriz keşke hafta 8 gün olsa gün 30 saat olsa… Ben açık ve net dile getireyim. Umduğumuz gibi olsa da hiçbir şey değişmeyecek. Yine zaman akıp gidecek. Sadece tek […]

Simit Nerenin Ankara’nın mı, İstanbul’un mu, İzmir’in mi?

Simit Nerenin Ankara’nın mı, İstanbul’un mu, İzmir’in mi? Dünyanın en tanınmış dil bilgisi kitaplarının başında gelen Oxford İngilizce Sözlüğü, veri tabanındaki Turkish Bagel’ı çıkardı ve yerine bizim Simit kelimemiz aldı. Tabii bu durum bizim gündemimize bomba gibi düştü. Ankara’dan ilk açıklama geldi, “Simit bizimdir”. İzmir dedi, biz gevrek demeye devam edeceğiz. Yarın başka illerimizden de[…..]

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YENİ PAZARLAR YARATTI

Rekabet, rekabet, rekabet… Müşterinin tercih edebileceği onlarca marka ve her gün eklenen yenileri Müşterinin vazgeçebilme yetkisi ve neden vazgeçtiğini duyurabilme gücü Sosyal medyanın demir bileği Ücret politikaları Tedarikçi sorunu Zaman, zamanında, zamanlama Neredeyse tüm şirketlerin her yıl belirli periyotlarla yaptığı Tüketici Memnuniyeti Anketleri, yeni rekabet ortamında kırtasiye olmaktan çıkıp ciddi projelere dönüştü. Çünkü “Müşteri velinimetimizdir”,[…..]